來(lái)源：京華網(wǎng)

  近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)計(jì)算設(shè)備迅速普及，企業(yè)相繼推出手機(jī)app產(chǎn)品，為用戶提供24小時(shí)在線的全天候不間斷服務(wù)，但在供熱領(lǐng)域，這一創(chuàng)新的服務(wù)模式仍是空白。

  為了更好地服務(wù)于百姓、供熱企業(yè)和政府，2015年供暖季伊始，北京市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱：北京熱力集團(tuán))在業(yè)內(nèi)率先推出集客戶服務(wù)、在線繳費(fèi)、智能家居等功能于一體的手機(jī)應(yīng)用客戶端 “掌上熱力”app和智能硬件“暖心寶”。針對(duì)上述三種服務(wù)對(duì)象，掌上熱力提供了三種版本，旨在為政府監(jiān)管部門提供監(jiān)管渠道，為供熱企業(yè)提供移動(dòng)辦公平臺(tái)和服務(wù)渠道，更為重要的是，為廣大市民提供更加便捷的資訊、報(bào)修、投訴、繳費(fèi)等統(tǒng)一入口。

  自2016年1月起，北京市民可下載掌上熱力app，通過(guò)智能手機(jī)打開客戶端，就可以實(shí)時(shí)獲取相關(guān)資訊，實(shí)現(xiàn)在線繳費(fèi)、報(bào)修、申請(qǐng)相關(guān)服務(wù)等功能，只需幾個(gè)簡(jiǎn)單的操作就可以足不出戶獲得最新、最快的供暖服務(wù)。自軟件試運(yùn)行以來(lái)，集團(tuán)已經(jīng)成功受理了多起由掌上熱力發(fā)起的服務(wù)需求。

  集團(tuán)還同時(shí)配套推出了一款智能家居硬件“暖心寶”，供暖用戶將其安裝在家中，即可以通過(guò)掌上熱力客戶端隨時(shí)了解室內(nèi)的溫濕度、空氣質(zhì)量等狀況，更可實(shí)現(xiàn)熱計(jì)量開關(guān)的遠(yuǎn)程控制。不僅如此，作為智能家居控制中心，暖心寶還可以實(shí)現(xiàn)門禁報(bào)警、紅外報(bào)警、燃?xì)鈭?bào)警、燈光電源控制、攝像監(jiān)控等諸多功能，令用戶可對(duì)家中情況一手掌握，將智能、便捷、安全的綠色智能的生活方式帶進(jìn)千家萬(wàn)戶。

  近期，集團(tuán)將攜兩大產(chǎn)品走進(jìn)北京市居民小區(qū)，讓人性化的智能科技在凜凜冬日更加溫暖人心。

活動(dòng)期間，集團(tuán)將把最新的掌上熱力和暖心寶產(chǎn)品帶進(jìn)首批社區(qū)，讓居民能夠近距離地了解熱力集團(tuán)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的便捷。讓智能科技惠及更多百姓，以暖心服務(wù)在寒冷冬日為京城供暖用戶送去更多溫暖，北京熱力集團(tuán)不斷踐行“送京城溫暖，還首都藍(lán)天”的莊嚴(yán)承諾。